Долгое время новый принтер Xerox Phaser 3121 работал так: при задании печати отвечал: "Не могу напечатать". И все. На следующий день при включении печатал все задания за предыдущий день. Разобрался! В Win XP надо в системном меню "Контролеры универсальной последовательной шины USB" "Концевой USB концентратор" Свойства "Управление электропитанием" снять птичку с "Разрешения отключения электропитания". Принтер заработал нормально. Это при USB-подключении. Пришлось поставить принтер Xerox Phaser 3121 на старый компьютер с LPT-портом. История повторилась, хотя ОС Win 98. Отключил в настройках принтера экономию электроэнергии. Проработал нормально, но всего день. А затем принтер Xerox Phaser 3121 перестал включаться - непрерывно грузится. Через некоторое время появляется запах перегретого, по-моему, тонера. И включить его не удается. Через день-два снова работает нормально, но очень непродолжительное время - удается напечатать два-три задания и при большом количестве листов до конца не печатает. Положение осложняется тем, что принтер Xerox Phaser 3121 на гарантии, но привезен из Москвы. Доставить его на место покупки возможности нет. Может что-нибудь посоветуете. Заранее благодарен за ответ. EVS54.
Ответ
Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр Xerox, для этого не нужно везти принтер в Москву. Любой сервисный центр Xerox в Вашем городе обязан бесплатно отремонтировать гарантийную технику. Компанию, занимающуюся сервисным обслуживанием техники Xerox в своем городе, Вы можете найти здесь: http://www.xerox.ru/themes/basic/serv-serv.asp?folder=867
